Splashtop On-Demand Support

Get remote support of your mobile device from any computer (Windows, Mac, Linux, Chromebook) with Splashtop On-Demand Support (SOS) account. User can real-time screen share to remote technician. Technician will be able to share clicking pointer remotely to help guide the user. Session connection is encrypted using 256-bit AES / TLS .

For selective Android devices (i.e. Samsung, Lenovo, LG), remote control is possible, enabling remote technician to control your mobile device.

**Separate commercial license required when using SOS for Zebra, Honeywell, and other rugged devices

This app requires Device Admin permission to enable remote control of Samsung devices.

Quick Guide:

1. Download and launch SOS app on your mobile device

2. Share the session ID to your remote technician who has Splashtop On-Demand Support (SOS) account

Получите удаленную поддержку своего мобильного устройства с любого компьютера (Windows, Mac, Linux, Chromebook) с помощью учетной записи Splashtop On-Demand Support (SOS). Пользователь может в режиме реального времени поделиться экраном с удаленным техником. Техник сможет удаленно делиться щелкающим указателем, чтобы помочь пользователю. Сеансовое соединение шифруется с использованием 256-битного AES / TLS.

Для отдельных устройств Android (например, Samsung, Lenovo, LG) возможно дистанционное управление, позволяющее удаленному специалисту управлять вашим мобильным устройством.

** При использовании SOS для Zebra, Honeywell и других защищенных устройств требуется отдельная коммерческая лицензия.

Это приложение требует разрешения администратора устройства для удаленного управления устройствами Samsung.

Краткое руководство.

1. Загрузите и запустите приложение SOS на своем мобильном устройстве.

2. Поделитесь идентификатором сеанса с вашим удаленным техником, у которого есть учетная запись Splashtop On-Demand Support (SOS)